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Inmobiliario · Altamar Residences

+214% leads calificados en 6 meses

Marzo – agosto 2026

Residencial boutique de 84 departamentos a cuatro cuadras de la playa, en Playa del Carmen. Preventa estancada en la fase dos, con leads baratos que el equipo comercial ya no quería ni marcar.

Reto

Altamar llegó con una paradoja conocida: cientos de leads al mes y un equipo comercial frustrado. Las campañas anteriores optimizaban a costo por formulario, así que el algoritmo entregaba curiosos — turistas aburridos, compradores sin presupuesto, números falsos. El costo por lead se veía precioso en el reporte; la absorción del inventario contaba otra historia.

Con la fase dos por lanzar y 51 unidades en inventario, el desarrollador necesitaba visitas agendadas de compradores reales — mexicanos de CDMX y Monterrey, y extranjeros de Estados Unidos y Canadá — antes del ajuste de precios de agosto.

Enfoque

Redefinimos la métrica de éxito con ventas antes de tocar una sola campaña: lead calificado sería contacto con teléfono verificado, presupuesto declarado desde $3.2 MDP y horizonte de compra menor a doce meses. Todo lo demás dejó de contar, aunque abaratara el reporte.

Reconstruimos el funnel en dos idiomas: landing pages por tipología con precios desde, disponibilidad real y un calendario de visitas conectado al CRM. Las campañas de Meta pasaron de optimizar a formularios a optimizar a leads calificados vía API de conversiones, y en Google capturamos la demanda activa de «departamentos en preventa Playa del Carmen» y sus variantes en inglés.

El contenido dejó de ser render genérico: avance de obra mensual grabado en sitio, recorridos por la zona con tiempos reales a la playa y entrevistas con el arquitecto. Material que un comprador serio sí ve completo — y que el remarketing aprovecha por etapa.

Resultados

En seis meses el sistema pasó de volumen vacío a pipeline de verdad: 214% más leads calificados que el semestre comparable de 2025, con 38% menos costo por cada uno. El equipo comercial pasó de perseguir fantasmas a administrar 47 visitas agendadas al mes en promedio, y la fase dos alcanzó 71% de absorción antes del ajuste de precios.

leads calificados vs. semestre 2025
+214%
costo por lead calificado
−38%
visitas agendadas al mes, promedio
47
absorción de la fase 2, a agosto de 2026
71%
Por primera vez el reporte de marketing y el de ventas cuentan la misma historia. Las juntas de los lunes cambiaron por completo.
Renata Villaseñor · Directora comercial, Altamar Residences